Монобукет из сухоцветов лагуруса в вазе

Доставка, обмен и возврат

Срок исполнения заказов 1-3 дня. Все заказы доставляются транспортной компанией "Новая Почта", по тарифам перевозчиков. Срок доставки 1-4 дней, в зависимости от места жительства получателя.

Перевозчик может без предупреждения изменять тарифы и сроки доставки.

Посылка на отделении ТК «Новая почта» хранится 5 дней после прибытия (день прибытия включается в сроки бесплатного хранения). На 6-й день посылка возвращается к нам, поэтому успейте забрать свой заказ вовремя!

Обязательно проверьте целостность товара и упаковку вашей посылки в отделении почты!

Без наличия Акта приема-передачи и Претензии обмен и возврат средств не происходит.

ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

1. Возврат Товара надлежащего качества.

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" и ст. 707 Гражданского кодекса Украины, цветы не подлежат обмену или возврату: - так как цветы относятся к скоропортящимся товарам и сохранить их товарный вид или свойства возможно только в специальных условиях. - детские мягкие игрушки, продовольственные товары (конфеты, фрукты, торты) не подлежат обмену или возврату согласно Постановлению КМУ от 19 марта 1994 г. № 172.

Несмотря на то, что фактически вся доставляемая продукция не подлежит возврату или обмену соответственно к действующему законодательству Украины - возврат, обмены и повторные доставки Компания производит по собственной инициативе или за дополнительную плату, оставляя за собой право в отказе на возврат или обмен.

Напишите нам или позвоните в случае необходимости

2. Возврат Товара ненадлежащего качества.

Товар ненадлежащего качества – это товар, содержащий недостатки. Недостаток товара – это несоответствие его требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, условиям договора или предъявляемым к нему требованиям. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

2.1. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе воспользоваться положениями статьи 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» – требовать замены на товар надлежащего качества или требовать расторжения. договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы.

2.2 Требования (заявление) о возврате денежной суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению в течение 7 рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на платежную карту Покупателя.