Оплата и доставка
Способы оплаты:
- Оплата картами Visa/MasterCard через Fondy.
- Оплата на расчетный счет по реквизитам.
Реквизиты для оплаты:
ФЛП Зайцева Елена Сергеевна
IBAN UA283220010000026009310039121
ЕГРПОУ 3454613100
МФО 322001
Доставка, обмен и возврат
Интернет-магазин осуществляет доставку по всей территории Украины. Минимальная сумма заказа - 500 грн. Срок исполнения заказов 1-3 дня. Стоимость доставки по тарифам Новой Почты. Обычно отправка производится в течение 1-4 рабочих дней после подтверждения заказа. После того, как ваш заказ будет подтвержден, вы получите сообщение с информацией для отслеживания отправки.
Для оформления доставки нужно обязательно, в окне Доставка, при оформлении заказа, предоставить фамилию и имя, контактный номер телефона, указать город и отделение Новой Почты.
Все заказы доставляются транспортной компанией "Новая Почта" по тарифам перевозчиков. Срок доставки 1-4 дней в зависимости от места жительства получателя.
Перевозчик может без уведомления изменять тарифы и сроки доставки.
Посылка в отделении ТК «Новая почта» хранится 5 дней после прибытия (день прибытия включается в сроки бесплатного хранения). На 6 день посылка возвращается к нам, поэтому успейте забрать свой заказ вовремя!
Обязательно проверьте целостность товара и упаковку вашей посылки в почтовом отделении!
Без наличия Акта приема-передачи и Претензии обмен и возврат средств не происходит.
Возврат товара и денежных средств
1. Возврат товара надлежащего качества.
В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" и ст. 707 Гражданского кодекса Украины, цветы не подлежат обмену или возврату:
- так как цветы относятся к скоропортящимся товарам и сохранить их товарный вид или свойства возможно только в специальных условиях.
- детские мягкие игрушки, продовольственные товары (конфеты, фрукты, торты) не подлежат обмену или возврату согласно Постановлению КМУ от 19 марта 1994 г. № 172.
Несмотря на то, что фактически вся доставляемая продукция не подлежит возврату или обмену в соответствии с действующим законодательством Украины - возврат, обмены и повторные доставки Компания производит по собственной инициативе или за дополнительную плату, оставляя за собой право в отказе на возврат или обмен. Доставка возврата товара надлежащего качества производится за счет Покупателя.
Напишите нам на contact@decorflowerbar.com.ua или позвоните по телефону +38 097 315 8800 при необходимости.
2. Возврат Товара ненадлежащего качества.
Товар ненадлежащего качества – это товар, содержащий недостатки. Недостаток товара – это несоответствие его требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, условиям договора или предъявляемым к нему требованиям. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
2.1 Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе воспользоваться положениями статьи 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» требовать замены на товар надлежащего качества или требовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
2.2 Требования (заявление) о возврате денежной суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению в течение 7 рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на платежную карту Покупателя. Доставка возврата товара ненадлежащего качества производится за счет Продавца.