Повернення товару та коштів
- Перевірте упаковку: У разі отримання замовлення на пошті, уважно огляньте упаковку. Якщо упаковка пошкоджена або протягнута, будь ласка, відмовтеся від отримання товару та повідомте нам.
- Перевірте кількість товару: Переконайтеся, що кількість отриманих товарів відповідає кількості, вказаній у вашому замовленні.
- Перевірте комплектацію: Переконайтеся, що всі деталі та аксесуари, які мають бути включені до комплекту.
Перевірка якості товару:
- Перевірте зовнішній вигляд: Огляньте товар щодо очевидних дефектів, подряпин або інших пошкоджень.
- Перевірте розміри та виміри: Порівняйте розміри та виміри товару із зазначеними в описі на сайті.
- Перевірте функціональність: Переконайтеся, що товар працює правильно, якщо це застосовується.
Повернення товару та коштів
1. Повернення Товару належної якості.
- так як квіти відносяться до товарів, що швидко псуються, і зберегти їх товарний вигляд або властивості можливо тільки в спеціальних умовах.
- дитячі м'які іграшки, продовольчі товари (цукерки, фрукти, торти) не підлягають обміну або поверненню згідно з Постановою КМУ від 19 березня 1994 № 172.
Незважаючи на те, що фактично вся продукція, що доставляється, не підлягає поверненню або обміну відповідно до чинного законодавства України - повернення, обміни і повторні доставки Компанія робить з власної ініціативи або за додаткову плату, залишаючи за собою право у відмові на повернення або обмін. Згідно з політикою Компанії, повернення коштів буде здійснено протягом п'яти робочих днів. Доставка повернення товару належної якості проводиться за рахунок Покупця Новою Поштою.
Напишіть нам на contact@decorflowerbar.com.ua або зателефонуйте за номером +38 097 315 8800 в разі потреби.
2. Повернення Товару неналежної якості.
Товар неналежної якості - це товар, який містить недоліки. Недолік товару - це невідповідність його вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договору або вимогам, які пред'являються до нього. Отриманий Товар повинен відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на Сайті опису не є ознакою неналежної якості.
2.1 Якщо Покупцеві був переданий Товар неналежної якості, Покупець має право скористатися положеннями статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» - вимагати заміни на товар належної якості або вимагати розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми.
2.2 Вимоги (заяву) про повернення грошової суми, сплаченої за товар неналежної якості, підлягають задоволенню протягом 7 робочих днів з дня пред'явлення відповідної вимоги. Повернення грошових коштів здійснюється за допомогою повернення вартості оплаченого Товару на платіжну карту Покупця.
Доставка повернення товару неналежної якості проводиться за рахунок Продавця.
Повернення товару ви можете здійснити за адресою: м. Київ, вул. Вінстона Черчилля, 1, кімната 306.